[Debat] Team EFJIE

[fredlux]

Je suis dans votre base de données clientele et effectivement mon histoire date un peu mais j'entend toujours parler de problemes avec les kilométrage de vos voiture imports neuves, d'ailleurs quite a avoir un droit de réponse ici il serait bon de nous expliquer ces fameuses pannes du camion de livraison et les 500 kms au compteur affichés !

Il a déjà répondu très habilement à ce sujet

En ce qui concerne les kilométrages des véhicules neufs, je vous informe que nous avons établi dans notre charte qualité que les véhicules ne roulent pas pour être rapatriés sauf accord express du client concerné.

Il appel leurs clients pour leur dire toujours la même chose (camion en panne, blabla), et si le mec refuse, c'est simple, ils fonts trainer et comme le "client" veut sa voiture, soit il craque, soit il n'a pas sa voiture... Dans le nombre, il doit pas y en avoir beaucoup qui refuse, voilà, la boucle est bouclée!

En voilà des professionnels honnêtes, vous pouvez y aller les yeux fermés (surtout fermés!! )
Ils ne devraient plus officier depuis bien longtemps... la pub a tout va arrive encore à attirer du client qui découvre le monde Subaru (et qui pour certains n'ont pas Internet, dommage pour eux) mais peut être que la source commence à se tarir? (donc on vient faire un dernier coup d'esbroufe par ici)

Dommage, vous n'êtes pas au bon endroit, Mr langue de BLOIS!

[JR]

ce cher Mr Jean GALPIN emploi toute sa délicatesse pour me demander d'aller me faire voir ailleurs (...) je lui explique donc que la façon dont il ont agit et avec laquelle il vient de me répondre au téléphone ne m'inspire plus du tout confiance (...) Après cela ne vous étonnez pas de ne pas fidéliser votre clientèle parce que c'est pas en demandant aux gens d'aller se faire voir qu'ils vont revenir

Je constate qu'à la lecture de ces messages : à l'incompétence et la malhonneteté, vient s'ajouter le manque de respect de la part d'FJ... Magnifique !


J'étais absolument certain de ne pas être un cas isolé. CQFD.
Se payer des publicités régulières dans Echappement, en s'assurant par là même des articles complaisants, ne suffit pas

[Yann45]

Oh putain notre JR sort du placard ! Bonne année au fait !

[CUCKET]

salut,
Voilà l'effet boomerang, on viens chercher des clients et on récupère une volée de bois vert !!!!
allez FJ sans rancune !!!

[Mikot]

Qui sème le vent,

récolte la tempête...

[Jacky(nicole)]

salut,
Voilà l'effet boomerang, on viens chercher des clients et on récupère une volée de bois vert !!!!
allez FJ sans rancune !!!

C'est pour cette raison que je ne suis pas pressé de faire bloquer ou exclure monsieu Galpin avec ce post! et je n'en ai pas les moyens non plus
Mais il est bien plus "constructif" de laisser s'exprimer les membres avec respect, et c'est bien jusqu'à présent que de fermer les yeux
Si Efjie sur des voitures neuves ne travaille pas dessus, pour moi, c' est parcequ'il n'est pas concessionnaire de la marque, et donc il n'est pas reconnu, et la garantie ne s'appliquerais pas!
Pour Yann, ta voiture est retournée chez Hoyas uniquement pour cette raison! Tu aurais gagné beaucoup à l'acheter toi même en Belgique chez lui, ou chez Christophe denis, c'est ce que fais Efjie tout simplement, c'est un mandataire!
A suivre....

[Nico54]

oui et efjie se fourni egalement en Allemagne chez allroad daewel à Trèves.
en plus si vous acheter directement chez ce dernier, il est moins cher que Efjie et est concessionnaire de la marque.

[Sub217]

oui et efjie se fourni egalement en Allemagne chez allroad daewel à Trèves.
en plus si vous acheter directement chez ce dernier, il est moins cher que Efjie et est concessionnaire de la marque.

Et c'est un concessionnaire très sympa !

[gécé8]

on appelle ça uvrir la boite de Pandore
moi aussi j'ai eu des déboires avec eux.
les +anciens se rappelleront mon post dans le privé sur le pare choc wrc
fissures,craquelures,assymétries(!) ,gondolages, absence des encoches pour caches anti brouillard,etc,
dix fois j'ai été tenté de le jeter à la poubelle,et il fallu des dizaines d'heures avant d'en faire quelque chose de regardable.
c'était tellement décourageant qu'apres chaque séance de ponçage mastiquage il me fallait plusieurs mois à me remotiver avant de m'y remettre
parfois je regarde leur kit 22b pour quatre portes qui me tente bien,puis je me rappelle mon experience et ça me fait passer l'envie aussitot

[jackydup]

Moi aussi j'ai eu le coup du camion en panne pour ma caisse d'occasion
Ils sont tellement habitués à ce scénario qu'ils le sortent même quand ce n'est pas utile (500 bornes de plus sur une caisse de 50000 on s'en fout).
Jacky tu fais bien de le rappeler : ce n'est pas un concessionnaire ! Ils entretiennent un peu le flou tout de même devant les crédules...

[jpsc01]

Moi je dois reconnaitre que je doit une forme de reconnaissance a ces gens
en fait je les connais pas mais grace a eux j'ai pu negocier le prix de ma STI achetée en france et chez un consessionaire SUBARU FRANCE

Merci EFJIE lol

[Enron]

Moi j'ai un copain qui à fait pipi sur la lunette, donc je n'y reposerai pas mes fesses de la vie

La phrase est un peu irnonique, mais ca résume un peu la réaction de certain.

VO: Des véhicules qui sont le plus souvent des reprises, ont peu pas porter FJ fautifs de leurs état , qu'ils ne le stipulent pas sur les annonces, c'est vilain

VN: Niveau tarifs ca reste interessants, la commande de véhicule neuf et toujours trés stressant, délais long pas souvent tenu, mais bon on sais par avance que l'on commande pas une renault et que c'est normal.


Moi je vais vous dire, je retrouve les même problémes avec FJ qu'en concession, pour moi c'est du pareil au même, je ne soutiend pas FJ, mais je le blame pas pour autant.

Trés peu d'importateurs font des tarifs interessant en france, et ont tous une réputation trés Ouleuse. Je pense à STAN'auto 67 ....

[Legaulois]

Je trouve la démarche de M Galpin intéressante en tous cas il pourra se tenir au courant du mécontentement de ces clients ou anciens clients.

Je ne pense pas qu'il contactera directement l'un des insatisfaits.

Ensuite mon véhicule a 8 mois et ce qu'il oublie de dire, quand il préviens son client pour faire venir ca voiture par la route, il annonce 400 km conduite par un retraité ou un mois de délai supplémentaire, au final c'est 600 km conduite par un jeune et 100 pour des essais clients.
En tous les cas je suppose que c'est ce qui c'est passé avec la mien.

M Galpin, je gère en informatique une société de 400 personnes, je suis sur que vous vous rendez compte de l'impact que peux avoir un mois de délai supplémentaire. Pour finir sur ce sujet au final rodage foutu.

Pour moi les faits ne date pas de si longtemps, puisque mon véhicule est Avril 2006 et le dernière épisode de mes soucis (mes freins) date de fin décembre 2006.

M Galpin, je suis resté très gentil sur mes problèmes ne voulant pas trop pénalisé une entreprise ayant quelques employées, mais franchement je pense que votre entreprise tourne encore grâce à l'énorme pub que vous faite dans Echappement.

Si on mesure le degré d'insatisfaction sur ce sujet il avoisine ici les 90%, ce n'est pas rien.

En tous les cas je vous souhaite de bonnes reflétions, c'est l'avenir de votre entreprise.

[Arai84]

on appelle ça uvrir la boite de Pandore
moi aussi j'ai eu des déboires avec eux.
les +anciens se rappelleront mon post dans le privé sur le pare choc wrc
fissures,craquelures,assymétries(!) ,gondolages, absence des encoches pour caches anti brouillard,etc,
dix fois j'ai été tenté de le jeter à la poubelle,et il fallu des dizaines d'heures avant d'en faire quelque chose de regardable.
c'était tellement décourageant qu'apres chaque séance de ponçage mastiquage il me fallait plusieurs mois à me remotiver avant de m'y remettre
parfois je regarde leur kit 22b pour quatre portes qui me tente bien,puis je me rappelle mon experience et ça me fait passer l'envie aussitot

Idem Charly, je leur ai acheté il y a deux ans et demi un pare choc WRC ph2, 550€ je crois bien, aucune fixation, finition à la truelle...

Mais comme je voulais ce pc à tout prix (c'est le cas de le dire) j'ai du passer 1 mois et demi pour tout reprendre à la fibre,
ponceuse excentrique pour remettre le niveau à 0 etc etc...

Le pire c'est que j'ai attendu 4 mois ce maudit pare-choc, ils m'ont même dit qu'ils m'offraient les caches anti-brouillard pour cette attente interminable.
Et quand j'ai du les payer à la livraison, ho surprise, le soit disant cadeau coutait bien cher (prix catalogue même pas remisé)....

Je n'ai rien dit, mais plus jamais je me suis servi chez eux.
On gratte des petits sous d'un côté, on perd un client de l'autre, belle tactique commerciale Mr Galpin !

Le pire c'est que je ne connaissais pas leur réputation, je ne connaissais pas le WCS à l'époque...

[Dingo]

Moi j'ai un copain qui à fait pipi sur la lunette, donc je n'y reposerai pas mes fesses de la vie

La phrase est un peu irnonique, mais ca résume un peu la réaction de certain.

VO: Des véhicules qui sont le plus souvent des reprises, ont peu pas porter FJ fautifs de leurs état , qu'ils ne le stipulent pas sur les annonces, c'est vilain

VN: Niveau tarifs ca reste interessants, la commande de véhicule neuf et toujours trés stressant, délais long pas souvent tenu, mais bon on sais par avance que l'on commande pas une renault et que c'est normal.


Moi je vais vous dire, je retrouve les même problémes avec FJ qu'en concession, pour moi c'est du pareil au même, je ne soutiend pas FJ, mais je le blame pas pour autant.

Trés peu d'importateurs font des tarifs interessant en france, et ont tous une réputation trés Ouleuse. Je pense à STAN'auto 67 ....

Pas aussi intérressant que ça. Puisque lors de mon achat avec mon cousin donc, on a touché les deux voitures (2 WRX 2003) à 25 500 € (pris en concession 29 000 €). Mais en discuttant avec un concessionnaire il m'a confirmé que si on avait acheté les deux véhicules chez lui il aurait pu faire le même prix à 500 € prés.

Donc ce n'est pas pour favoriser les concessions, mais avant de passer par un mandataire (surtout certains à la réputation douteuse), renseignez-vous auprés des concessions.

Pour moi si je devais recommencer et si j'avais un ecart de 500-1000 € en achetant chez un concessionnaire je n'hésiterais pas et je commanderais chez un concessionnaire.

[SUBRIDER]

C'est maintenant clair,le jour ou je commande une Impreza neuve,çà ne sera pas chez un mandataire.....

[Dingo]

C'est maintenant clair,le jour ou je commande une Impreza neuve,çà ne sera pas chez un mandataire.....

Je ne serais pas aussi catégorique, il faut comparer.

[SUBRIDER]

Je comparerais....

[sti04]

Donc ce n'est pas pour favoriser les concessions, mais avant de passer par un mandataire (surtout certains à la réputation douteuse), renseignez-vous auprés des concessions.

Pour moi si je devais recommencer et si j'avais un ecart de 500-1000 € en achetant chez un concessionnaire je n'hésiterais pas et je commanderais chez un concessionnaire.

c'est tout à fait ce qu'il faut faire

si je peux suggérer quelquechose, ce serait bien que ce débat apparaisse en post-it, pour pas qu'il tombe aux oubliètes et que chaque nouveaux puisse le lire, là au moins ce serait radical

[Legaulois]

Pour ma part ca a été plus de 4000 € d'economie, ce n'est pas négligable.

Quoi que maintenant j'ai des doutes.